数据删除与账号注销规则

1. 可申请的范围

• 删除单条练习记录、报告或个人词组。
• 删除与账号关联的全部练习、回答转写、AI 报告、个人词组和可关联的使用记录。
• 注销账号并删除或匿名化账号资料、登录会话及其他可识别个人的数据。
• 撤回对非必要个人信息处理的同意。

2. 自助操作方式

登录后进入“学习中心—账号与数据”，可以清空全部学习数据或注销账号；在“语料库与历史”中可以删除单条练习，在“我的词组”中可以删除单条个人词组。清空学习数据、删除练习和注销账号需要重新输入当前密码，注销还需要输入指定确认文字。管理员账号为避免误删审计责任记录，需先由其他管理员降级后再注销。

3. 处理步骤与时限

• 自助删除在密码验证通过后立即执行，并在页面反馈结果。
• 注销会立即终止全部有效登录会话，删除业务数据，并把保留的账号标识不可逆匿名化。
• 如自助功能不可用，可使用注册邮箱通过原测试联系渠道提交申请；我们通常在五个工作日内确认，并在十五个工作日内处理，复杂情况最长不超过三十个自然日。
• 依法需要保留、涉及未决争议或为防止欺诈和攻击确有必要的信息，可能暂缓删除；我们会限制其用途并说明依据。

4. 不会立即消失的内容

已经完成不可逆匿名化且无法再识别你的汇总统计，不再属于可关联账号的数据。为灾备而生成的受限备份可能按备份轮换周期延迟清除；在此期间不会用于日常产品功能，并会在恢复时重新执行删除。第三方服务商已独立持有的数据，将按适用法律、合同和其保留机制处理。

5. 删除后的影响

• 删除操作不可逆，历史回答、报告、词组和趋势数据无法恢复。
• 注销后剩余额度、测试资格和会员权益将一并终止，当前演示模式不存在真实余额退款。
• 若日后使用同一邮箱重新注册，将被视为新账号，过去数据不会自动恢复。

6. 清理本地草稿

服务器数据删除不会自动清除其他设备上离线保存的浏览器草稿。你可以在对应设备上退出账号并清除 PhraseUp 站点数据；未完成练习草稿也会在保存满七天后由应用判定过期。

7. 异议与投诉

如你对删除结果有异议，可通过原测试联系渠道再次提交并说明问题。正式公测前，我们会增加专用个人信息联系邮箱和投诉入口。